Conditions générales de vente (CGV)
Nous sommes heureux de vous accueillir sur nos sites www.lafermedelouzaouen.fr et www.cbd-tylouzou.fr
Nous nous efforçons d'assurer au mieux de nos possibilités, l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ces sites, dont nous nous réservons le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu.
Les présentes conditions générales de vente (les « Conditions Générales de Vente » ou « CGV ») s’appliquent à toutes les commandes et régissent exclusivement les ventes de produits passées sur notre site.
Les Conditions Générales de Vente sont systématiquement accessibles sur notre site par l'acheteur sur une page dédiée, et également au moment de l'enregistrement de sa commande.
Le fait de passer commande sur notre site implique l'adhésion de l'acheteur aux Conditions Générales de Vente.
La vente de nos produits sur notre site est exclusivement réservée au consommateur final, c'est-à-dire à toute personne physique n'agissant pas en qualité de commerçant et ayant la capacité juridique de contracter. En conséquence les commandes émanant de professionnels ne seront pas honorées par l'EARL Louzaouen. A cet égard, l'EARL Louzaouen se réserve le droit d'annuler toute commande présentant un caractère anormal telle qu'une commande portant sur des quantités de produits excédant les besoins normaux d'un consommateur ou les flux de commandes anormaux à une même adresse de facturation et/ou de livraison.
L'EARL Louzaouen rappelle qu'en application de l'article 1146 du Code Civil, les mineurs non émancipés sont incapables de contracter. Par conséquent, les commandes destinées aux mineurs doivent être passées ou autorisées par le titulaire de l'autorité parentale.
Pour toute information, question ou conseil, notre Service Clients est à votre disposition et joignable selon les modalités suivantes :
Par courrier :
EARL Louzaouen
Kernavellec
56420 Plaudren
Par e-mail :
Cliquez ici
Par téléphone :
02 97 45 12 81
(Service & appel gratuits) du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 8h00 à 19h00.
Service Clients
Les Offres et les Prix
Important
Les offres promotionnelles ne sont valables que dans la limite de la durée de validité de l'offre concernée. Nos offres promotionnelles par e-mail ne sont valables qu'une seule fois par client et ne sont pas cumulables avec les autres offres promotionnelles en cours.
Les produits portant la mention « NOUVEAU » sont proposés à un prix promotionnel de lancement.
Les prix figurant sur notre site sont indiqués en Euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de livraison ou de mise à disposition (voir la rubrique « Livraison » ci-après), et sont susceptibles de variation en cours d'année, étant entendu que les Produits commandés sont facturés aux prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.
La commande
Avant de passer commande, nous vous invitons à consulter le descriptif de chaque Produit pour en connaître les caractéristiques.
Les différentes étapes à suivre pour commander sont les suivantes :
-
Vous sélectionnez le(s) produit(s) de votre choix et les ajoutez au panier de commande ; vous pouvez à tout moment vérifier le contenu de votre panier, le prix correspondant et procéder à toute modification utile.
-
Vous vous identifiez (e-mail et mot de passe). Si vous êtes nouveau client, vous devez créer un compte et vous identifier en saisissant une adresse électronique valide et un mot de passe (personnel et confidentiel) qui vous serviront ultérieurement pour vous identifier sur notre site.
-
Vous choisissez votre mode de livraison, vous le validez, puis les modalités de paiement parmi celles qui vous sont proposées, que vous validez à leur tour.
Dans tous les cas, la fourniture des informations personnelles nécessaires au traitement et à la livraison des commandes est obligatoire. Lorsque vous validez votre commande, vous déclarez accepter l'intégralité des CGV. Votre commande est alors traitée par notre Service Clients. Dès enregistrement de votre commande, un accusé de réception détaillé de celle-ci vous sera envoyé à votre adresse e-mail. Cet accusé de réception récapitule l'ensemble des éléments constitutifs de votre commande, dont le montant exact facturé et les modalités de livraison de votre commande.
Nos systèmes d'enregistrement de la commande valent preuve de la conclusion du contrat de vente et de sa date.
Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un arriéré de paiement ou un litige relatif au paiement d'une commande antérieure, ou pour tout autre motif légitime tenant notamment au caractère anormal de la commande.
Paiement
Le règlement de vos achats sur notre site s'opère exclusivement en Euros.
La ferme de Louzaouen peut vous proposer une ou plusieurs des modalités de paiement parmi les suivantes :
- carte bancaire
- PayPal
- virement
- Bitcoin/Eth
Il est précisé que :
- en cas de paiement par Paypal, le montant de la transaction est débité à la commande ;
- en cas de paiement de la commande par carte bancaire : en principe le débit de la carte n'est effectué qu'au moment de l'expédition de votre colis ; à titre marginal le débit de la carte peut dans certains cas être effectué au moment de la commande.
La réglementation européenne DSP2 a mis en place des dispositions visant à renforcer la sécurité des paiements électroniques, notamment sur internet, et l’accès à des services de banque en ligne plus sûr. L’utilisation du seul code reçu par SMS pour authentifier ces opérations n’est plus suffisant et est progressivement renforcée au moyen d’un dispositif conforme à la nouvelle réglementation. Ces nouveaux dispositifs pourront par exemple reposer sur une application, pour smartphone ou carte SIM (compatible avec tous les mobiles), qui nécessite la saisie d’un code secret ou la vérification d’une donnée biométrique. Ces solutions sont choisies par les établissements bancaires et les prestataires de services de paiement, et proposées à leurs clients. Pour plus de renseignements, veuillez-vous adresser à votre établissement bancaire ou votre prestataire de services de paiement habituel.
Vos transactions de paiement en ligne par carte bancaire sont entièrement sécurisées, vos informations carte bancaire sont directement communiquées de manière cryptée (protocole SSL) à un prestataire de paiement qui consulte les serveurs bancaires afin d'éviter les abus et les fraudes et donne à La ferme de Louzaouen l'autorisation de paiement. A aucun moment, La ferme de Louzaouen n'est en possession de l'intégralité du numéro de carte que vous avez saisi.
Commandes des consommateurs situés dans un Etat membre de l'Union Européenne autre que la France
Le Site étant un site .fr, si vous êtes un consommateur situé dans un pays de l'UE autre que la France, afin de finaliser votre commande nous vous invitons à contacter notre Service Clients par e-mail. Notre Service Clients pourra ensuite finaliser et exécuter votre commande, étant rappelé que la livraison est limitée à la France Métropolitaine.
Les documents commerciaux (en particulier votre facture) seront mis à votre disposition en langue française. Nous vous rappelons que vos commandes sont soumises à la loi française et aux CGV exclusivement.